Inclusion numérique : la commune à la pointe en matière d’accompagnement des habitants

La commune de Saint-Pierre lauréate de l’Appel à Projet européen WIFI4EU !

Pour le Maire,

«C’est une étape supplémentaire au projet de la commune. C’est une excellente nouvelle car elle récompense le travail des élus. Mais ce n’est qu’un outil supplémentaire qui permettra à tous les habitants et aux visiteurs de bénéficier de points d’accès wifi gratuits dans les lieux que les conseillers municipaux auront choisis. Cela récompense notre investissement engagé depuis des années.»

*WIFI4EU : appel à projet lancé par la commission européenne pour développer des zones WIFI dans toute l’Europe et donc de proposer à tous les habitants et visiteurs des accès internet gratuits dans les lieux publics.

24 000 communes candidates à l’AAP n°2. 3200 lauréates en Europe dont 1 en Haute-Savoie : Saint-Pierre !

Une commune investie pour ne pas confronter ses habitants à la fracture numérique et l’illectronisme

« Action Publique 2022 : pour une transformation du service public » est un programme de l’Etat qui vise à moderniser les services publics et transformer les relations usagers. Dans ce programme, la transformation numérique est un objectif prioritaire.

Ce chantier répond à 4 principaux engagements :

• Tendre vers 100% de démarches administratives numérisées à l’horizon 2022 ;
• Développer un État plateforme offrant des services numériques nouveaux et optimisés ;
• Repenser, avec l’ouverture des données publiques notamment, les relations entre les citoyens et l’administration ;
• Transformer les politiques publiques et les méthodes de l’administration à l’aune du numérique.

Selon Valérie BOUVIER, adjointe en charge de la jeunesse, de la politique de la ville et de l’innovation, ce programme est ambitieux mais peut être source d’inégalités entre les habitants du fait de leurs habitudes de vie, formation, CSP, filiation, lieu d’habitation… D’où le risque accru de fracture numérique (illectronisme).

La commune accompagne ses habitants

La commune de Saint-Pierre-en-Faucigny n’a pas attendu ce programme pour s’engager durablement pour accompagner les habitants face à ce virage vers le numérique en lançant un projet ambitieux, transversal et trans générationnel d’intégration et d’accompagnement au numérique :

• Les premières actions ont porté sur l’accompagnement numérique de tous à la médiathèque.
• Le Point relais de la Cité des métiers du Grand Genève, porté par le Service Jeunesse s’est également investi dans l’accompagnement des jeunes à l’utilisation des outils informatiques à des fins d’entrée ou de retour à l’emploi : ateliers CV et lettre de motivation…
• Le Point Relais Cité des métiers accueillera «Les passeurs de savoirs » pour une première session la première semaine d’octobre. Ce projet d’inclusion numérique vise à former des habitants, jeunes, décrocheurs scolaires notamment, à l’utilisation des outils informatiques.
• La numérisation des écoles qui se traduit par un plan pluriannuel d’investissement informatique d’ampleur : classes mobiles et Tableaux Blanc Interactifs dans toutes les classes élémentaires de la commune.
• Pour les séniors : la commune a répondu à l’Appel à Projet de la CARSAT Rhône-Alpes qui permettra de travailler plus en profondeur sur la question numérique et plus globalement le projet de lutte contre la fracture numérique qui pourrait exister.
• Enfin, la fibre, toujours attendue pour 2020. Le SYANE prévoit les travaux en fin d’année, voire début 2020.

Une démarche globale innovante et ambitieuse de la commune

Investissement :

• Hotspot wifi gratuit pour les usagers dans des espaces publics décidés par les élus (financement union européenne à hauteur de 15 000 euros). La commune doit prendre en charge les abonnements
• Équipement des écoles (pc portables, tablettes et TBi)
• Bien avant tout cela : ordinateur à disposition à la médiathèque
• Le SYANE investit dans la fibre (2020)

Fonctionnement :

• Inclusion numérique (formation tout public) au Service Jeunesse dès octobre (ACAPASSAV)
• Poursuite des Ateliers cv et lettres de motivation au Service Jeunesse / Point relais Cité des métiers
• Point relais Cité des métiers et accompagnement au numérique via des ateliers dédiés
• Accompagnement des personnes plus âgées (CARSAT) dès janvier 2020 pour préparer à la retraite et anticiper la dématérialisation en 2022
• Accompagnement au quotidien à la médiathèque en bénéficiant de l’embauche d’un agent spécialisé (usagers et agents communaux)
• Mise en place de paiements en ligne pour le paiement des services : périscolaire, crèche, portage des repas…
• Dématérialisation des démarches administratives et des marchés